内蒙古某收费站近日发生一起通行费补缴争议事件。一名车主在长途行驶300公里后，被要求通过个人收款码补缴15元通行费，而官方指定的补费渠道未能正常使用。
根据交通运输部相关规定，通行费补缴应通过官方APP、小程序等正规渠道进行，以确保资金透明和车主权益。然而在该事件中，收费站工作人员以"官方平台不好使"为由，坚持要求车主扫描个人收款码完成缴费。
现场视频显示，当车主提出希望通过官方渠道补缴费用时，工作人员表示"不扫个人码就扣车"。这一做法引发公众质疑，认为其涉嫌违反收费管理规定。
事件反映出基层收费管理中存在的执行偏差问题。虽然补缴通行费本身是合理要求，但强制使用个人收款码的做法值得商榷。这种操作可能涉及资金监管漏洞，引发对收费透明度的担忧。
值得注意的是，类似"官方渠道形同虚设"的现象并非个案。近年来，部分地区政务服务平台存在"线上申报、线下办理"的双轨运行问题，影响了政务服务效率。
专家指出，基层执法单位应当严格执行收费管理规定，确保所有收费行为都通过正规渠道进行。任何个人收款行为都应接受审计监督，防止出现资金管理风险。
该事件也引发对基层执法规范的讨论。在执法过程中，应当保障当事人的合法权益，避免采取简单粗暴的处置方式。扣车等强制措施应当严格依法实施。
目前，我国高速公路收费系统已基本实现电子化。交通运输部数据显示，2022年全国ETC使用率超过70%，非现金支付比例持续提升。但部分地区仍存在系统衔接不畅的问题。
针对此次事件，业内人士建议应加强收费系统运维管理，确保官方补费渠道畅通。同时要规范工作人员操作流程，杜绝违规收费行为的发生。
公众期待相关部门能对此类事件进行调查，明确责任归属。同时建议完善监督机制，防止基层执法中出现权力滥用情况，维护收费管理制度的严肃性。
从长远来看，推进智慧交通建设、提升收费系统稳定性是解决问题的根本途径。通过技术手段减少人为干预，可以有效防范类似争议的发生。
该事件也提醒出行者，遇到收费争议时应当保留相关证据，通过正规渠道进行投诉维权。同时要了解相关法规，明确自身权利和义务。
收费管理规范化是交通运营的重要保障。只有严格执行统一标准，才能确保公路收费的公平公正，维护各方合法权益。
随着事件持续发酵，公众期待有关部门能够及时回应关切，公布调查结果。同时希望各地引以为戒，开展收费管理自查自纠工作。
规范基层执法行为、提升政务服务水平，是建设服务型政府的重要内容。此类事件的处理结果，将直接影响群众对政府公信力的评价。
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